BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Le BTS NDRC (BAC+2)

🕐 2 ans           –  En alternance 
   

Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle, quelle que soit la forme de la relation client (présentiel, à distance, e-relation), de la prospection jusqu’à la fidélisation. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de son entreprise, dans une optique de développement durable.

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

  • Développement d’un portefeuille-clients
  • Proposition, négociation et vente de solutions et de conseils adaptés aux clients
  • Organisation et animation d’événements commerciaux

VOUS VOULEZ EXERCER DANS :

  • La vente auprès des particuliers
  • La vente auprès des entreprises et des administrations
  • Des groupes nationaux, PME-PMI, TPE
  • Les sociétés de services et téléprospection
 MÉTIERS VISÉS :
  • Animateur des ventes
  • Conseiller commercial
  • Chargé de clientèle
  • Chargé de développement e-commerce
  • Prospecteur – Télévendeur
PROFIL  : 
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Faculté d’adaptation et de communication
  • Sens de l’initiative et de l’organisation
  • Esprit d’équipe
  • Persévérance et curiosité
  • Sens du contact
  • Appétence pour l’environnement numérique
 
Coût : formation en alternance gratuite pour les apprenants (pris en charge par l’entreprise d’accueil)
 
 
🎓 Diplôme visé :

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Arrêté du 19/02/2018 – Publié au J.O. du 06/03/2018

 

 

🎗INDICATEURS 2020

➡ Obtention du diplôme : 100%
➡ Poursuite d’études : 13%
➡ Insertion professionnelle à 6 mois : 20%
TAUX DE RÉUSSITE BTS NDRC 2021
92%

Témoignages